PolÃtica de reembolsos y devoluciones
Condiciones, plazos y procedimiento para cambios y devoluciones.
Se aceptan cambios y devoluciones cuando el producto llegue defectuoso o el pedido recibido no corresponda al solicitado.
Condiciones generales
- Notificar dentro de las 48 horas posteriores a recibir el producto.
- Presentar evidencia mediante foto o video.
- El producto debe estar sin uso y con empaque original.
No aplica devolución por
- Mala elección del cliente (color, tamaño o modelo), salvo acuerdo comercial expreso.
- Uso indebido o daño por mal manejo.
Resultado de la evaluación
En caso de devolución aprobada, se realizará reemplazo o reembolso según corresponda. Los costos de envÃo de devolución serán asumidos según la evaluación del caso y la causa reportada.
Coordinación
Para iniciar un caso escribe a smartperupedidos@gmail.com o al WhatsApp de ventas. SMARTPERU brindará seguimiento directo hasta el cierre del caso.
Customer Ratings & Review
Robert Fox
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Very nice ! On the other hand, we denounce with righteous indignation and dislike men who are so beguiled and demoralized by the
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Thank (234) Dislike (12)Jenny Wilson
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Thank (234) Dislike (12)Brooklyn Simmons
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